上海秦阁建筑材料有限公司,主要业务上海封阳台,上海阳光房,上海门窗等,咨询热线:021-67676747

服务流程

①业务洽谈:A.设计作业流程解说:B客户基本要求讨论; C收费方式的提出。
②签订委托设计合约(初谈):A进行实地测量记录。B绘制立面、顶面初步方案。C设计初步方案沟通和定稿。
③全套主案设计(深谈):A绘制设计详图,B设计图沟通和定稿,C拟定预算书。
④预算、材料定稿(细谈):A建材适用性讨论,B工程预算书确认,C建材表拟定,
⑤签订工程合同书:A签订正式合同书,B图纸传送客户及工程部备案,C备料,
⑥进场准备:A对现场进行检测,对墙、顶的平整度和给排水管道畅通、避雷系统情况进行检测,并做好记录,B列材料清单,与备料部门协调。C人员调度,确定施工人员,明确工地负责人。
⑦按时开工:A按合同确定日期开工,B设计师、施工员、监理现场作业。
⑧施工进行中:A材料配送现场,B严格按图施工,C监理监督管理,D设计师现场协调,
⑨竣工总验收:A对已装饰装修的阳光房逐项进行清理打扫,B按有关验收标准进行验收(如需要整改,再进行检验),C根据工程量进行总结算.
⑩售后服务:A签发保修单,B设立工程档案,安排定期对用户进行联系访问。
 
秦阁服务宗旨:
随着市场竞争的日益激烈化,上海秦阁建筑材料有限公司为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信今后必将走上以品牌、质量、信誉为主导的市场竞争,坚持 "今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。
本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以 "顾客满意为追求",给顾客以全方位的贴心服务。签定合同以前(售前),公司有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍门窗、阳光房及各类产品的特点;分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况;征求顾客意见,然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。
合同签定以后(售中),由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装,同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客;现场安装过程中,由公司的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给公司,使得公司与顾客沟通密切,问题解决迅速。
工程竣工以后(售后),公司承诺对产品实行二年保修,终身维护,本地区范围,在接到对方维修电话后,维修人员保证在 48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外, 我公司每年委派技术人员回访顾客一次,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修,直至顾客满意为止。
我们始终以顾客为中心,给顾客优质服务的同时,也获得了许多珍贵的意见和信息,为扩大公司产品市场创造了有利条件。

联系地址

姓 名:秦经理
电 话:021-67676747
邮 箱:qger@qger.cn
网 址:www.qger.cn
地 址:松江区施惠路688号3栋
请联系我们
请联系我们
请联系我们
全国统一热线
021-67676747